Hulp
Trots in de branding
Hier geloven wij in
Gouden koppels
Bij ons kunnen cliënten altijd rekenen op de hulp van een vaste en zelf gekozen huishoudelijke hulp. Er vindt altijd eerst een kennismakingsgesprek plaats en hulpen gaan pas aan de slag bij een wederzijdse klik. Hierdoor kunnen hulp en cliënt bouwen aan een langdurige samenwerking. Dat noemen wij "Gouden koppels".
Waardering voor de hulp.
We vinden het belangrijk dat het geld bedoeld voor de zorg ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Daarom houden wij de kosten laag en krijgen de hulpen eindelijk eens de waardering die ze verdienen. Want huishoudelijke hulp is zoveel meer dan poetsen alleen!
Geen rompslomp.
Niemand houdt van al te veel papierwerk. Daarom houden we het simpel en regelen we zoveel mogelijk voor zowel onze hulpen als cliënten. Verder werken we met een betrokken en klein team, waardoor de lijntjes kort zijn en de communicatie open en persoonlijk.
Hoge klant- tevredenheid
Onze hulpen en de manier waarop wij werken zorgen voor tevreden cliënten. Dat horen we uit de persoonlijke verhalen van onze cliënten en hulpen. Maar meten is weten. Daarom doen we jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek. Jaar op jaar halen we zeer hoge scores. In 2023 gaven 98% van alle cliënten aan Alphatrots te willen aanraden aan familie en vrienden en onze hulpen geven ons een gemiddeld rapportcijfer van een 9.5.
In 20 jaar uitgegroeid tot landelijke partner in huishoudelijke hulp
Huishoudelijke Hulp op z'n Alphatrots. We leveren al jaren huishoudelijke hulp door het hele land en de manier waarop wij werken zorgt voor tevreden cliënten en blije hulpen. Dat horen we uit persoonlijke verhalen, maar dit komt ook keer op keer naar boven uit ons klantentevredenheidsonderzoek. In 2023 gaven 98% van alle cliënten aan Alphatrots te willen aanraden aan familie en vrienden en onze hulpen beoordelen ons met een 9.5.
We werken met een klein en hecht team, waardoor de lijntjes kort zijn en er fijne communicatie is tussen hulp, cliënt en Alphatrots.
Maak kennis met het team van Alphatrots
Met een super leuk, hecht en bevlogen team regelen we alles vanuit ons hoofdkantoor in Sneek.
De enige belangenbehartiger voor zelfstandige huishoudelijke hulpen
Sinds de oprichting van Stichting Alphatrots, komen we op voor de belangen van huishoudelijke hulpen. We vinden het belangrijk dat het geld bedoeld voor de zorg ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Daarom houden wij de kosten laag en krijgen de hulpen eindelijk eens de waardering die ze verdienen. Met ons bedrijf strijden we dagelijks voor de belangen van huishoudelijke hulpen en dat kwetsbare inwoners van Nederland eindelijk kunnen rekenen op passende ondersteuning, ongeacht waar ze wonen.
Onze missie:
- Het versterken en beschermen van de positie van zelfstandige hulpen en hen in staat stellen om rechtstreeks of via Alphatrots een inkomen te verwerven door het bieden van hulp en/of zorg in een duurzame en persoonlijke 1 op 1 relatie tot de klant.
- Het bevorderen van het ontstaan en het in stand houden van zogenaamde ‘gouden koppels’ waarbij de klant altijd kan rekenen op de hulp en/of zorg van een vaste, zelf gekozen, helpende en indien nodig vaste - vervanger.
